Un tale una volta lo definì Individualismo illuminato: dai agli altri ciò di cui hanno bisogno perché questo tornerà indietro in misura più grande per realizzare i tuoi migliori obiettivi. È vero, sono tanti gli imprenditori che si preoccupano di fornire ai propri collaboratori gli strumenti che gli permettono di svolgere un buon lavoro, ma questi sono davvero quelli principali di cui hanno bisogno? Credi che se un tuo collaboratore avesse importanti difficoltà con il proprio partner, di salute, o grandi preoccupazioni finanziarie, metterebbe realmente in pratica le ultime tecniche di vendita apprese nell'ultimo corso di formazione? Niente affatto.

E se invece il tuo collaboratore avesse una relazione straordinaria, un conto corrente in salute e si sentisse in piena forma come risulterebbe agli occhi dei propri clienti? Con quale energia metterebbe piede in azienda? Cosa trasmetterebbe ai suoi colleghi? Che valore porterebbe nel lavoro che svolge?